Servicios de Soporte al Cliente
Nuestros ingenieros de soporte están a su disposición para ayudarle a medida que cambien sus necesidades de negocio.
Nuestros clientes reciben la mejor asistencia de su categoría
Nuestros Ingenieros de Soporte ofrecen asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a medida que cambian las necesidades del negocio, evolucionan los requisitos normativos y se lanzan actualizaciones del producto. Además, proporcionamos las mejores prácticas y guías "Gold Standar" para configuración, y ponemos a su alcance herramientas en línea con nuestros galardonados recursos técnicos, todo ello para garantizar que saca el máximo partido a nCino.
Servicio de Atención al Cliente reconocido
¡Nos encanta dar soporte a nuestros clientes! Formamos parte de la American Business Award, quien nos otorgó un Silver Stevie Award al mejor servicio de Atención al Cliente del año 2024
Cómo podemos ayudarle
Cuando se asocia con nCino, nuestro objetivo es hacer que la adaptación y el uso de la plataforma tengan la mejor experiencia de usuario posible. Eso significa que siempre estamos ahí cuando nos necesita. Como cliente, recibirá asistencia a través de:
Gestión de casos: Los administradores pueden enviar solicitudes de asistencia en línea para describir la situación.
Soporte Técnico: Utilice los servicios en línea o por teléfono para recibir asistencia técnica para los casos.
Conocimiento: Estamos orgullosos de nuestra creciente base de datos de conocimientos abierta a todos los usuarios de nCino. Consulte la documentación sobre instalación y procedimientos preparada por nuestros equipos técnicos yde asistencia nCino, y hable con otros usuarios para encontrar soluciones.
No sé si alguna vez he trabajado con un proveedor con el que me haya sentido un verdadero socio como con nCino.
Jason Lawrence
Director de Soluciones de American AgCredit